Emplacement
L'hôtel est situé en plein centre-ville, au coeur du quartier des affaires. Il offre une vue imprenable sur la cathédrale, le parlement basque, le parc Florida, les halles et la Plaza de la Virgen Blanca. Les aéroports les plus proches sont Victoria (à 10 min) et Bilbao (à 50 min de l'hôtel). Les transports s'arrêtent devant l'hôtel.
Equipement
Rénové en 2001, l'hôtel dispose d'un bâtiment principal de 10 étages et compte en tout 10 chambres simples, 165 chambres doubles et 1 suite. Le bâtiment comprend une réception et un bar. Le restaurant climatisé attend votre visite. L'accès Internet est également disponible. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage de l'hôtel. Le service de chambre et le service de blanchisserie complètent les prestations.
Chambres
Les chambres confortables disposent d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, d'un accès Internet, d'un mini-bar/réfrigérateur et du chauffage central.
Sport/Animations
Un terrain de golf se trouve à environ 20 km de l'hôtel.
Repas
Les hôtes pourront composer leur petit-déjeuner au buffet.